요즘 손님이 가게를 찾는 첫 화면은 거의 스마트폰입니다. “○○동 맛집”, “근처 미용실”을 검색하고, 그 자리에서 전화를 걸거나 길찾기를 누릅니다. 그런데 PC 화면만 고려해 만든 홈페이지는 휴대폰에서 글자가 깨지거나 버튼이 작아 손님이 금방 이탈합니다.
예를 들어 동네 식당이 모바일에서 메뉴와 전화 버튼이 한눈에 보이게 정리하자, 전화 문의가 눈에 띄게 늘어난 사례가 많습니다. 반대로 화면이 불편하면 손님은 “여긴 관리가 안 되나 보다”라고 느끼고 옆 가게로 넘어갑니다. 모바일 화면은 단순한 편의가 아니라 첫인상이자 신뢰입니다.
좋은 모바일 홈페이지는 ① 첫 화면에 가게 이름·핵심 강점이 크게 보이고, ② 전화·카톡·길찾기 버튼이 엄지로 누르기 쉬운 위치에 있으며, ③ 메뉴·사진이 세로로 시원하게 정리됩니다. 요즘은 PC와 모바일을 자동으로 맞춰주는 “반응형”으로 만드는 것이 기본입니다.
사장님 홈페이지는 모든 요금제에 모바일 반응형을 기본 포함합니다. 손님이 검색하는 그 화면에서 바로 전화가 걸리도록 만들어 드립니다.
